第0169章? 因为,钱?
“开会?”沃琳看了眼手表。
这都快下班了,彭主任怎么突然想起开会了,什么事这么急,不能等到明天上午再说。
沃琳的手机响,费娜丽声音压得很低:“沃琳姐,彭主任回放疗科去了,可能脾气不好。”
“怎么回事?”沃琳问。
费娜丽道:“领导们都在,我也不敢说太久,总之,彭主任带着一肚子气回科里去了,你们小心点就好,不要往枪口上撞。”
说完,费娜丽挂了电话。
“怎么了?”见沃琳接个电话就变成了一脸懵逼相,还看着他们大家,就问沃琳。
沃琳道:“我也不知道怎么了,费娜丽说彭主任带着一肚子气回来了,让咱们小心点,其他的什么都没说。”
郎少敏猜测:“老师不会是和医务科的人吵架了吧?”
罗欢摇头:“不会,医务科的人还没胆子明着和咱们主任吵,最多是质疑。”
“被质疑也不至于一肚子气吧?”段周威疑惑,“彭主任不是说过吗,跟不懂放疗的人生气,气的不过是自己,不值当,肯定不是这个原因。”
段周威问沃琳:“沃老师,您和费娜丽相处的时间最多,能猜出费娜丽话里的意思吗?”
“猜不出,”沃琳对段周威的这个逻辑无奈,“你说的这两者之间根本没有必要联系好吧。”
罗欢道:“算了,别猜了,想这么多也没用,要真是咱们自己犯错惹彭主任生气,被彭主任骂也是应该,要彭主任生气不是因为咱们,彭主任也不会无缘无故把气撒在咱们身上。”
那倒也是,几个人都不猜了,到会议室等着彭主任回来。
彭主任走进会议室时,就见五双眼睛齐刷刷看向自己,每双眼睛里都带着探究,他乐:“你们这是干什么,等着我发糖给你们吃呀,你们又不是小朋友了,没糖给你们吃。”
“老师,您没事吧?”郎少敏担心地问。
不是说带着一肚子气回来的吗,这怎么看着不像呀,不会是给气糊涂了吧。
“你们是在担心我?”彭主任心中感动。
沃琳问:“听说您受气了。”
彭主任笑:“是受了点气,不过给我气受的人也好受不到哪里去,所以我现在已不气了。”
明显地,五个小的都松了一口气,彭主任又是一乐。
他开始说正事:“我临时给你们开这个会,没有别的事,就是强调一下,你们要尽快加强对放疗知识的学习,注意和患者的沟通,今天患者对我们的投诉,就是缺乏沟通引起的。
“这次的事,主要责任在我,我自己没有和患者提前沟通过这事,以为太专业的问题,我就是给患者说了,患者也听不懂,是我自以为是了,还有就是,我也没及时教你们这方面的知识,这是我的错,这次的事,对我,对咱们大家都是一个教训。
“患者既不想手术,也不想化疗,只单纯选择了放疗,放疗结束,咱们也只习惯性告诉患者三个月后来复查,并没有告诉患者为什么是三个月后来复查,患者自己也只是习惯性接受医生的嘱咐,当时没有多想。
“患者回到病房后,才想到当时怎么就没问一句为什么呢,复查了个CT,见肿瘤只是小了点,还在,恰好当时值班的住院医生是个说不明白的,患者家属可不就闹起来了。
“患者以为放疗已经结束,肿瘤没消,放疗科的人肯定不认账,为了节约住院费,患者放疗结束第二天就办了出院,怕是住院医师也不会管他了,所以患者既没来放疗科问咱们,也没再去住院部问,而是听了别人的建议,直接去了医务科投诉。”
罗欢问:“患者是不是听了您的解释,没有再闹了?”
要不彭主任也不会这么不急不躁像讲故事,心情不错的样子。
彭主任苦笑:“没错,患者是不闹了,可是咱们的顶头上司却跟我杠上了。”
“您受田院的气了?”段周威问得小心翼翼。
他来放疗科最晚,总觉得彭主任对他没有对另外几个亲近,所以他和彭主任说话时就差了那么点底气,可又实在忍不住好奇。
众所周知,名义上,田副院长是彭主任的直接上司,可实际上,因彭主任在Z医院的放疗方面有绝话语权,关于放疗方面的事,田副院长不得不听彭主任的。
而田副院长一心专注于业务,对其他事上懒得麻烦,谁要是多事让他觉得麻烦了,他不管你是对是错,在他眼里都是你的错,而彭主任呢,恰恰是个喜欢多事且护犊子的人。
所以,彭主任和田副院长两人,是既互相看不顺眼,又不得不合作。
“和他吵了一架,”彭主任叹道:“我只是个外来人,要是哪天不想受这个气了,说走就能走,我担心的是你们哪,你们还要在他手底下干,他要撒气,你们只能白受着。
“你们都是我一手带出来的,他把气撒在你们身上,我心疼,可也不能怎么样,毕竟你们归这个医院管哪,所以我让你们尽快加紧学习放疗知识,加强和患者沟通,给自己多一份保护,哪天你们要是实在受不了啦,只要自己业务强,跳槽也有底气。”
“因为,钱?”李博问得没头没脑,听似是疑问句,语气却很肯定。
“呼——”彭主任长舒一口气,道,“对,不愧是李博,一下子就想到了关键。”
“什么钱?”郎少敏莫名地紧张起来。
李博看向彭主任,彭主任冲李博点点头,李博这才解释:“医院不成文规定,只要职工被患者投诉,不管职工有没有错,先扣职工两百工资,事后哪怕调查出职工没错,扣的钱也不会发还给职工,理由,既然你被投诉,说明还是你做的不到位,要不患者不投诉别人呢。”
郎少敏着急:“你的意思岂不是,我们都被扣了钱?”
患者投诉的是整个放疗科,两百块钱,半个月的收入哪,何况他又没犯错,心疼!
李博没有说话,事实是怎么样的,只有彭主任知道。
“没错,你们是都被扣了钱,不过是差点被扣。”事情已经解决,可一想到那位的作为,彭主任还是心中愤愤然。
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这都快下班了,彭主任怎么突然想起开会了,什么事这么急,不能等到明天上午再说。
沃琳的手机响,费娜丽声音压得很低:“沃琳姐,彭主任回放疗科去了,可能脾气不好。”
“怎么回事?”沃琳问。
费娜丽道:“领导们都在,我也不敢说太久,总之,彭主任带着一肚子气回科里去了,你们小心点就好,不要往枪口上撞。”
说完,费娜丽挂了电话。
“怎么了?”见沃琳接个电话就变成了一脸懵逼相,还看着他们大家,就问沃琳。
沃琳道:“我也不知道怎么了,费娜丽说彭主任带着一肚子气回来了,让咱们小心点,其他的什么都没说。”
郎少敏猜测:“老师不会是和医务科的人吵架了吧?”
罗欢摇头:“不会,医务科的人还没胆子明着和咱们主任吵,最多是质疑。”
“被质疑也不至于一肚子气吧?”段周威疑惑,“彭主任不是说过吗,跟不懂放疗的人生气,气的不过是自己,不值当,肯定不是这个原因。”
段周威问沃琳:“沃老师,您和费娜丽相处的时间最多,能猜出费娜丽话里的意思吗?”
“猜不出,”沃琳对段周威的这个逻辑无奈,“你说的这两者之间根本没有必要联系好吧。”
罗欢道:“算了,别猜了,想这么多也没用,要真是咱们自己犯错惹彭主任生气,被彭主任骂也是应该,要彭主任生气不是因为咱们,彭主任也不会无缘无故把气撒在咱们身上。”
那倒也是,几个人都不猜了,到会议室等着彭主任回来。
彭主任走进会议室时,就见五双眼睛齐刷刷看向自己,每双眼睛里都带着探究,他乐:“你们这是干什么,等着我发糖给你们吃呀,你们又不是小朋友了,没糖给你们吃。”
“老师,您没事吧?”郎少敏担心地问。
不是说带着一肚子气回来的吗,这怎么看着不像呀,不会是给气糊涂了吧。
“你们是在担心我?”彭主任心中感动。
沃琳问:“听说您受气了。”
彭主任笑:“是受了点气,不过给我气受的人也好受不到哪里去,所以我现在已不气了。”
明显地,五个小的都松了一口气,彭主任又是一乐。
他开始说正事:“我临时给你们开这个会,没有别的事,就是强调一下,你们要尽快加强对放疗知识的学习,注意和患者的沟通,今天患者对我们的投诉,就是缺乏沟通引起的。
“这次的事,主要责任在我,我自己没有和患者提前沟通过这事,以为太专业的问题,我就是给患者说了,患者也听不懂,是我自以为是了,还有就是,我也没及时教你们这方面的知识,这是我的错,这次的事,对我,对咱们大家都是一个教训。
“患者既不想手术,也不想化疗,只单纯选择了放疗,放疗结束,咱们也只习惯性告诉患者三个月后来复查,并没有告诉患者为什么是三个月后来复查,患者自己也只是习惯性接受医生的嘱咐,当时没有多想。
“患者回到病房后,才想到当时怎么就没问一句为什么呢,复查了个CT,见肿瘤只是小了点,还在,恰好当时值班的住院医生是个说不明白的,患者家属可不就闹起来了。
“患者以为放疗已经结束,肿瘤没消,放疗科的人肯定不认账,为了节约住院费,患者放疗结束第二天就办了出院,怕是住院医师也不会管他了,所以患者既没来放疗科问咱们,也没再去住院部问,而是听了别人的建议,直接去了医务科投诉。”
罗欢问:“患者是不是听了您的解释,没有再闹了?”
要不彭主任也不会这么不急不躁像讲故事,心情不错的样子。
彭主任苦笑:“没错,患者是不闹了,可是咱们的顶头上司却跟我杠上了。”
“您受田院的气了?”段周威问得小心翼翼。
他来放疗科最晚,总觉得彭主任对他没有对另外几个亲近,所以他和彭主任说话时就差了那么点底气,可又实在忍不住好奇。
众所周知,名义上,田副院长是彭主任的直接上司,可实际上,因彭主任在Z医院的放疗方面有绝话语权,关于放疗方面的事,田副院长不得不听彭主任的。
而田副院长一心专注于业务,对其他事上懒得麻烦,谁要是多事让他觉得麻烦了,他不管你是对是错,在他眼里都是你的错,而彭主任呢,恰恰是个喜欢多事且护犊子的人。
所以,彭主任和田副院长两人,是既互相看不顺眼,又不得不合作。
“和他吵了一架,”彭主任叹道:“我只是个外来人,要是哪天不想受这个气了,说走就能走,我担心的是你们哪,你们还要在他手底下干,他要撒气,你们只能白受着。
“你们都是我一手带出来的,他把气撒在你们身上,我心疼,可也不能怎么样,毕竟你们归这个医院管哪,所以我让你们尽快加紧学习放疗知识,加强和患者沟通,给自己多一份保护,哪天你们要是实在受不了啦,只要自己业务强,跳槽也有底气。”
“因为,钱?”李博问得没头没脑,听似是疑问句,语气却很肯定。
“呼——”彭主任长舒一口气,道,“对,不愧是李博,一下子就想到了关键。”
“什么钱?”郎少敏莫名地紧张起来。
李博看向彭主任,彭主任冲李博点点头,李博这才解释:“医院不成文规定,只要职工被患者投诉,不管职工有没有错,先扣职工两百工资,事后哪怕调查出职工没错,扣的钱也不会发还给职工,理由,既然你被投诉,说明还是你做的不到位,要不患者不投诉别人呢。”
郎少敏着急:“你的意思岂不是,我们都被扣了钱?”
患者投诉的是整个放疗科,两百块钱,半个月的收入哪,何况他又没犯错,心疼!
李博没有说话,事实是怎么样的,只有彭主任知道。
“没错,你们是都被扣了钱,不过是差点被扣。”事情已经解决,可一想到那位的作为,彭主任还是心中愤愤然。
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