18、退一赔三
挥了挥手,杨辰让门口的把横幅撤了。
“行,我给你面子,谈一谈。”
杨辰看向店长,启动脑海中的字幕系统,选择分析功能,他要看看这个店长的信息,以及有几分诚意。
知已知彼,才能进退有度。
随即,店长的一侧,跳出几行字幕。
【金中强,男,42岁,星沙市龙锦华瑞奔驰4S店总经理,维修工出身,社会关系一般,略强于普通人。】
【性格谨慎,油滑,善于见风使舵,欺软怕硬】
【此次事故车,是他在4S店工作的小舅子擅自开出去在白云路被追尾所致,他瞒天过海,老板并不知情。】
【他的态度是最多退购车款】
看完这些字幕,杨辰心中有底了。
好家伙,原来是你小舅子闯得祸,老板并不知情,要是知道了,你他妈得吃不了兜着走。
“杨先生,检测报告我看过了,我们有一定的责任。”
“其实我们也是受害者!”
“我们根本不知道这是一辆事故车,否则绝对不会把它当成新车卖给客户。”
“开门做生意,讲究的就是一个诚信!”
“我们这么大的店,没必要,也不可能去做这种有损品牌,有损公司形象的事情。”
“所以请你相信我,我们其实和你一样,都是受害者!”
休息区,金店长和销售经理一样,上来还是老一套:推卸责任。
只是这一次,没有之前那么强硬了。
杨辰冷笑一声,一副洞悉一切的样子:“你们根本不知道这是一辆事故车?你小舅子也在这里上班对吧?”
“把他找过来问一问,看他知道不知道呗。”
此话一出,金店长眼神便是一凛。
“他,他今天休息,不在。”
金店长目光闪躲,不自在的说道。
“那行吧,你们老板在不在?要不我还是找你们老板谈吧,我相信你们老板一定会给我一个满意的答复。”
此话一出,金店长明显有点慌乱。
“杨先生,我们老板很忙,全世界到处飞,很少来店里,还是我来谈吧,我可以全权做主的。”
“好,你说,我这件事怎么处理?”
金店长沉吟了片刻,正色道:“杨先生,我们也是受害者,不过本着消费者至上的原刚,为了不给你造成损失......”
“我做主,把购车款项全额退还给你。”
“或者给您换一辆同配置同型号的新车,你看可以不可以?”
金店长态度很诚悬。
一副息事宁人,自己吃亏的样子。
杨辰摆了摆手。
不同意。
如果你真不知道,或许还情有可原。
你他妈到现在还嘴硬,必须给你们一个教训。
“杨先生,我们也是打工的,这件事,我们验车时没注意,也确定有一定的责任,如果非要追究的话,我们赔不起啊!”
见杨辰不为所动,金店长开始卖惨了。
如果一开始4S店就能好好谈,表示诚意,他心一软,说不定就不为难他们了。
现在嘛。
迟了。
卖惨?
我又不是华国好声音的导师,卖惨无效。
“既然你们不知道,那就跟你们无关,反正赔不起,就由你们公司赔。”杨辰道。
“杨先生,做人没有必要这样,会吃亏的。”金店长语气又强硬起来。
杨辰冷冷看了他一眼,也不废话了,直接挑明:“你小舅子把车撞了,你替他瞒天过海,你真以为没人知道?”
此话一出,金店长先是一楞,接着声色俱厉道:
“说话要有证据!”
“你凭什么说是我小舅子撞的?你又凭什么说是我帮他瞒天过海,欺骗客户?”
“你有证据吗?”
金店长反客为主,咄咄逼人道。
杨辰笑了笑。
“证据?”
“你小舅子发生事故的地方在白云路对吧,那边是繁华路段,肯定有监控,到时叫交警调监控出来查一下就知道了。”
“发生事故之后,你第一时间就赶到了现场,对不对?”
“你还说你不知道,还说跟你没关系?”
“要不我还是直接找你们老板谈吧,看他是信交警的话,还是信你的鬼话?”
听杨辰说完,金店长顿时两眼圆瞪,像见了鬼一样,失声脱口而出:“你,你怎么全都知道?”
杨辰:“要想人不知,除非已莫为!”
“还要谈吗?”
“还想怎么谈?”
“你也不用威胁我,你一个中年人,上有老,下有小,你威胁我一个单身狗,脑子进水了还差不多。”
“至于你们老板,法制社会,我就不信他还能只手遮天?”
说完这些,杨辰起身,也懒得再跟他谈了。
一边让董律师走流程。
一边让门口的农民工和保安继续拉横幅,把事件闹起来。
两手都要抓。
两手都要硬。
金店长急眼了,低声下气道:“杨先生,求你别闹了,这样,我退一赔一......求你了,这是我最大的能力了。”
“我好不容易爬到这个位子。”
“我不能失去这份工作!”
做为一家奔驰4S店的总经理,年薪大概在50—100万之间。
除此之外,还有奔驰平台带来的人脉,资源,和关系网等等。
可以说,能成为一家奔驰4S店的总经理,福利待遇,前景发展,身份地位,都是相当不错的。
“要么按照消费者权益法退一赔三,咱们私了。”
“要么打官司,走法律流程。”
你好不容易爬到这个位置关我屁事。
就冲你那个处理问题的态度,不给你长个教训,你永远不知道,花儿为什么这样红?
杨辰的态度很强硬。
金店长权衡再三,没办法,一咬牙,只好同意了退一赔三。
……
杨辰心满意足的离开奔驰了4S店。
店里的工作人员看着杨辰扬长而去的背影,幽怨而又无奈。
圆脸销售妹子五味杂阵。
销售经理一脸便秘的样子。
总经理金中强则面如死灰,一副被掏空的样子,把一个员工叫到办公室,吼出了天际——那正是他的小舅子。
有人幸灾乐祸。
有人直呼今天看了一场闹剧。
还有人牢牢记住了杨辰的样子,这是个有钱有智慧,且又难缠的主啊!
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“行,我给你面子,谈一谈。”
杨辰看向店长,启动脑海中的字幕系统,选择分析功能,他要看看这个店长的信息,以及有几分诚意。
知已知彼,才能进退有度。
随即,店长的一侧,跳出几行字幕。
【金中强,男,42岁,星沙市龙锦华瑞奔驰4S店总经理,维修工出身,社会关系一般,略强于普通人。】
【性格谨慎,油滑,善于见风使舵,欺软怕硬】
【此次事故车,是他在4S店工作的小舅子擅自开出去在白云路被追尾所致,他瞒天过海,老板并不知情。】
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看完这些字幕,杨辰心中有底了。
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“杨先生,检测报告我看过了,我们有一定的责任。”
“其实我们也是受害者!”
“我们根本不知道这是一辆事故车,否则绝对不会把它当成新车卖给客户。”
“开门做生意,讲究的就是一个诚信!”
“我们这么大的店,没必要,也不可能去做这种有损品牌,有损公司形象的事情。”
“所以请你相信我,我们其实和你一样,都是受害者!”
休息区,金店长和销售经理一样,上来还是老一套:推卸责任。
只是这一次,没有之前那么强硬了。
杨辰冷笑一声,一副洞悉一切的样子:“你们根本不知道这是一辆事故车?你小舅子也在这里上班对吧?”
“把他找过来问一问,看他知道不知道呗。”
此话一出,金店长眼神便是一凛。
“他,他今天休息,不在。”
金店长目光闪躲,不自在的说道。
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此话一出,金店长明显有点慌乱。
“杨先生,我们老板很忙,全世界到处飞,很少来店里,还是我来谈吧,我可以全权做主的。”
“好,你说,我这件事怎么处理?”
金店长沉吟了片刻,正色道:“杨先生,我们也是受害者,不过本着消费者至上的原刚,为了不给你造成损失......”
“我做主,把购车款项全额退还给你。”
“或者给您换一辆同配置同型号的新车,你看可以不可以?”
金店长态度很诚悬。
一副息事宁人,自己吃亏的样子。
杨辰摆了摆手。
不同意。
如果你真不知道,或许还情有可原。
你他妈到现在还嘴硬,必须给你们一个教训。
“杨先生,我们也是打工的,这件事,我们验车时没注意,也确定有一定的责任,如果非要追究的话,我们赔不起啊!”
见杨辰不为所动,金店长开始卖惨了。
如果一开始4S店就能好好谈,表示诚意,他心一软,说不定就不为难他们了。
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迟了。
卖惨?
我又不是华国好声音的导师,卖惨无效。
“既然你们不知道,那就跟你们无关,反正赔不起,就由你们公司赔。”杨辰道。
“杨先生,做人没有必要这样,会吃亏的。”金店长语气又强硬起来。
杨辰冷冷看了他一眼,也不废话了,直接挑明:“你小舅子把车撞了,你替他瞒天过海,你真以为没人知道?”
此话一出,金店长先是一楞,接着声色俱厉道:
“说话要有证据!”
“你凭什么说是我小舅子撞的?你又凭什么说是我帮他瞒天过海,欺骗客户?”
“你有证据吗?”
金店长反客为主,咄咄逼人道。
杨辰笑了笑。
“证据?”
“你小舅子发生事故的地方在白云路对吧,那边是繁华路段,肯定有监控,到时叫交警调监控出来查一下就知道了。”
“发生事故之后,你第一时间就赶到了现场,对不对?”
“你还说你不知道,还说跟你没关系?”
“要不我还是直接找你们老板谈吧,看他是信交警的话,还是信你的鬼话?”
听杨辰说完,金店长顿时两眼圆瞪,像见了鬼一样,失声脱口而出:“你,你怎么全都知道?”
杨辰:“要想人不知,除非已莫为!”
“还要谈吗?”
“还想怎么谈?”
“你也不用威胁我,你一个中年人,上有老,下有小,你威胁我一个单身狗,脑子进水了还差不多。”
“至于你们老板,法制社会,我就不信他还能只手遮天?”
说完这些,杨辰起身,也懒得再跟他谈了。
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一边让门口的农民工和保安继续拉横幅,把事件闹起来。
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两手都要硬。
金店长急眼了,低声下气道:“杨先生,求你别闹了,这样,我退一赔一......求你了,这是我最大的能力了。”
“我好不容易爬到这个位子。”
“我不能失去这份工作!”
做为一家奔驰4S店的总经理,年薪大概在50—100万之间。
除此之外,还有奔驰平台带来的人脉,资源,和关系网等等。
可以说,能成为一家奔驰4S店的总经理,福利待遇,前景发展,身份地位,都是相当不错的。
“要么按照消费者权益法退一赔三,咱们私了。”
“要么打官司,走法律流程。”
你好不容易爬到这个位置关我屁事。
就冲你那个处理问题的态度,不给你长个教训,你永远不知道,花儿为什么这样红?
杨辰的态度很强硬。
金店长权衡再三,没办法,一咬牙,只好同意了退一赔三。
……
杨辰心满意足的离开奔驰了4S店。
店里的工作人员看着杨辰扬长而去的背影,幽怨而又无奈。
圆脸销售妹子五味杂阵。
销售经理一脸便秘的样子。
总经理金中强则面如死灰,一副被掏空的样子,把一个员工叫到办公室,吼出了天际——那正是他的小舅子。
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